2024年12月20日

【Dbvisit Standby】チュートリアル_サポートパッケージ

はじめに みなさん、こんにちは。 Dbvisit Standby製品チームです。 こちらの記事では、Dbvisit Standbyの基本的な機能について、 その使い方を実際の操作画面をお見せしながら紹介します。 今回は、下記機能についての紹介です。 サポートパッケージ 初めて Dbvisit Standby を使う人でも、これを見れば安心ですね。 サポートパッケージ とは何か プライマリDBやスタンバイDBにてDbvisit Standbyの処理に関するエラーや障害が発生した際に Dbvisit Standbyの設定ファイルやログファイル等を取得する機能です。 サポートへの問い合わせの際にサポートパッケージを取得し提供いただくと スムーズに調査を行いやすくなります。 サポートパッケージの取得方法には、ヘルプメニューから取得する方法と 異常終了したタスクから取得する方法があります。 サポート…