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Oracle Cloud導入で失敗しない！SIer選びの5つのチェックポイント
第19回DBひとりでできるもん責任者のつぶやき♪です。
今回はみなさんも気になるであろうOracle Cloudの各種業務をSIerへ依頼する際の選定ポイントをお話します。私もよく聞かれます。
Oracle Cloudの導入を成功させるためには、適切なSIerを選ぶことが重要です。
SIer選びの失敗は、プロジェクトの遅延やコストの増加、さらにはシステムの不具合を招く可能性があります
今回は失敗しないSIer選定のポイント5点+αと、ちょこっと当社のアピールも含めて詳しく解説します。(一般的な観点＋私の観点の為、これが正解というわけではございません)
1. 経験と実績の確認
SIerの経験と実績は、選定の最も重要なポイントです。
過去にOracle Cloudの導入プロジェクトを成功させた実績があるかを確認すると良いでしょう。
具体的な事例や導入実績を提示してもらうことで、信頼性を評価できます。
会社規模や設立からどれくらい経っているか、IRを確認できるところは確認するとさらに安心ですね！
私はファイナンシャルプランナーでもあるので、安全性・収益性・効率性・成長性をよく見ています。
公式サイトやオウンドメディアで検索したりするとわかりやすいですよ！
ものによっては、事例の公開許可を頂いていない企業様もありますので、担当営業に相談すると、XX業界等、企業名を伏せた形なら教えてくれることもあります。
※当事業部も、事例に登場頂く代わりにお値引きしたりしています。とても重要です。
当事業部でもOracle Cloudの事例が多数あるのですが、お客様に公開のご許可を頂く前のものばかりですので、一旦他のサービスの事例を抜粋して紹介します。
登場頂いた企業様、ありがとうございます！
(結構、契約書面のやりとりや、お客様の社内関係者様に許可を頂かないといけなくて、なかなか事例化が大変です)
2. 技術力と専門知識
Oracle Cloudは高度な技術を必要とするため、SIerの技術力と専門知識が不可欠です。
Oracle Cloudに関する認定資格や再販資格、Award受賞歴があるか、最新の技術トレンドに精通しているかを確認しましょう。
当事業部の場合は、OCI上位資格、Oracle Master Platinumをはじめとしたハイレベルな資格取得者の情報を写真付きで公開しています。
実際にお仕事をさせて頂くメンバーを知って頂くことで安心頂けたらいいなという思いで作っています。
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Oracle Partner Finderでは、専門知識をもったオラクル社の認定パートナーを検索することができます。もちろん、当社も掲載されていますよ！
※リアルタイムで反映されていない場合がございます。
直近公開のOracle Cloudでお困りの際はSTSへ！Cloud Sell Track Expertiseの資格を更新しました！も是非ご覧ください！
3. コミュニケーション能力
プロジェクトの成功には、SIerとの円滑なコミュニケーションが欠かせません。
プロジェクトマネージャーや担当営業が、みなさまのニーズを理解し、適切に迅速に対応できるかを評価しましょう。
それをいつしたら良いのか？
初期の打ち合わせや、提案・見積りの段階でしっかり確認できます。
そしてその時に感じる違和感は当たっています。
定期的なミーティングや報告体制が整っているかも重要です。
例えば、週次の進捗報告会や、専用のメーリングリストやチャット等、リアルタイムでの情報共有ができるかを確認します。
すぐに連絡がつかなかったりすると不安ですよね。安心できる営業は一次返信・返答を必ず入れてくれます。
4. コストと契約内容
SIerの選定にはコストも重要な要素です。
単に安価なSIerを選ぶのではなく、
費用対効果(提供されるサービスの質とコストのバランス)を考慮することが必要です。
提案や見積りを複数取得し、比較検討することをお勧めします。
また、契約内容に不明点がないか、前提条件は何か、サポート範囲や追加費用の有無を確認します。
特にプロジェクトの変更や追加要件に対する対応条件を明確にしておくことが大切です。
再委託契約も確認した方が良いかもしれません。
プロジェクトマネージャー以外は実は外注(再委託で他の企業が担当)ということも少なくありません。
「安かろう悪かろう」には気を付けないとですね！
契約内容もあやふやにせず、関係者にダブルチェックしてもらいましょう。
5. サポート体制
Oracle Cloudの導入後も、継続的なサポートが必要です。
SIerが提供するサポート体制を確認し、問題が発生した際に迅速に対応できるかを確認しましょう。
24時間対応のサポートや、専門的な技術支援があるかを確認することが重要です。
作って終わり、移行して終わり、フォローしてくれない なんてことが起きると困っちゃいますよね。
当事業部の場合は、Oracle Databaseのチケット制運用支援サービスがあり、それをあわせて発注される企業様が多いです。(OCIにも対応)
こういうものがあると安心ですよね！
実はお客様のお声から生まれたサービスです。
＋α：評判と口コミ
最後に、SIerの評判や口コミを確認することも重要です。
他の企業やユーザーからの評価を参考にすることで、信頼性を判断できます。
しかしながら、B2Bだとなかなか口コミがわかりづらいこともありますので、上記でお伝えした
1. 経験と実績
2. 技術力と専門知識
を参考にしつつ
担当営業に既に実施済の顧客満足度調査を教えてもらうのも一つです。
※非公開の場合はすみません。
今後、当事業部も「お客様のお声アンケート」を公開予定です！
まとめ
いかがでしたでしょうか？
Oracle Cloudの導入を成功させるためには、適切なSIer選びが不可欠です。
経験と実績、技術力、コミュニケーション能力、コスト、サポート体制、評判と口コミを総合的に評価し、最適なSIerを選定しましょう！
これらのポイントを押さえることで、プロジェクトの成功率を高めることができます。
少しでも参考になると嬉しいです。
どんな些細なことでもお気軽にこちらへお問い合わせをお願致します。
以下2名の営業を始めとした事業部員全員が責任もって担当致します。
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