2025年11月5日

チャットボット導入のメリットとデメリットを解説！導入を成功させるポイントもご紹介

はじめに みなさんこんにちは。DBひとりでできるもん運用チームの「KURE」です。 今回はチャットボットのメリットとデメリットについてご紹介します。 近年、問い合わせ対応や業務効率化の手段として注目されているのがチャットボットです。 「導入すると本当にメリットがあるの？」「どんなことに使えるの？」と疑問に思う方も多いでしょう。 そこで、本記事ではチャットボットのメリットやデメリット、導入を成功させるポイントまで幅広く解説します。 この記事を読めば、チャットボットにどんな価値があるのかわかり、導入後に失敗するリスクも減らせます。 ぜひ参考にしてください。 ＼問い合わせ対応の効率化ならAIチャットボットがおすすめ！／ AIチャットボットならAIメディアブースト ・AIチャットボットで一次対応を自動化 ・お問い合わせ内容を可視化して分析改善 ・アドバイザーサービスで運用も簡単 同じ質問対応に追わ…